Curso destinado a todos que realizam vendas (serviços e produtos). O curso tratará sobre técnicas de Oratória, Coaching e PNL para interagir e persuadir o cliente (sem manipular). Um curso para se tornar um vendedor de excelência!
APRENDENDO UM POUCO SOBRE PNL:
1. Como surgiu e do que trata a PNL.
2. Estado atual x Estado desejado.
3. O que são as crenças limitantes e a autossabotagem.
4. Como vencer as crenças limitantes e a autossabotagem.
5. Os recursos de PNL.
6. A técnica da ancoragem para conquistar o estado emocional positivo.
7. Modelagem (PNL): Modele quem você admira como vendedor.
COMO CRIAR RAPPORT (SINTONIA) COM SEU CLIENTE:
1. Entenda o seu cliente e saiba por qual motivo ele sempre está com a razão.
2. Rapport: a arte de criar sintonia com o cliente.
3. Sistemas Representacionais.
4. Escuta ativa (“escute” além das palavras).
5. Aprenda a observar e calibrar o seu cliente.
QUALIDADES DE UM EXCELENTE VENDEDOR-COMUNICADOR:
1. Cuidados com a aparência.
2. Naturalidade.
3. Postura.
4. Contato visual e a calibragem da PNL para identificar as necessidades do cliente.
5. Posição das pernas ao falar em pé e ao falar sentado.
6. Posições corretas dos braços e das mãos ao gesticular.
7. Como gesticular corretamente.
8. Os cuidados com os gestos inconscientes.
9. Semblante.
O QUE É BENÉFICO NO PROCESSO DE VENDA:
1. O sorriso sincero e amigável que conecta vendedor e cliente.
2. Educação.
3. O poder do carisma.
4. Cumprimente corretamente.
5. O nome do cliente é a palavra mágica.
6. Humildade que conecta.
7. Utilizar o cliente nos exemplos.
OS VÍCIOS DE LINGUAGEM (ORATÓRIA) E A FALA DE IMPROVISO INESPERADO:
1. Como agir quando tiver um branco (lapso de memória).
2. Como eliminar os sons desagradáveis: hãããmmm…; ééé…; huuummm…
3. Como eliminar as perguntas cacoetes: né?; tá?; sabe?; tá ligado?; compreendesse?; etc.
4. Fala de improviso inesperado.
A VOZ E A FALA PARA AJUDAR NA VENDA:
1. Como a voz funciona.
2. Aquecendo a voz.
3. Exercícios para musculatura facial.
4. Respiração e cuidados com a voz.
5. Modulação da voz:
a) Intensidade da voz.
b) Como projetar a voz.
c) Como impostar a voz.
d) Velocidade da fala.
e) Pausas.
f) Entonação.
g) Ênfase.
h) Entusiasmo.
i) Emoção.
j) Falar sílaba por sílaba.
k) A vitamina (ritmo).
VOCABULÁRIO – A COMUNICAÇÃO QUE CONECTA:
1. Concisão e clareza.
2. O que fazer para ampliar o vocabulário.
3. Palavrões.
4. Termos específicos.
5. A comunicação efetiva e os cuidados com algumas palavras essenciais (PNL).
6. A linguagem (fala) hipnótica.
7. Gatilhos mentais.
8. Metáforas (PNL).
9. Metamodelo de linguagem (PNL) para evitar generalizações, omissões e distorções.
10. Storytelling: a arte de contar histórias interessantes com a ajuda da PNL.
11. Como corrigir a dicção.
12. O vocabulário ideal.
TIPOS DE DISCURSOS:
1. Fala curta que convence.
COMO CONVENCER (PERSUADIR) O CLIENTE A COMPRAR (SEM MANIPULAR):
1. Pressupostos da PNL ligados à venda.
2. Ethos (credibilidade), páthos (emoções) e logos (lógica).
3. Técnicas de argumentação e fundamentação.
4. Facilite a compreensão com o uso de imagens; fábulas; parábolas; histórias breves; etc.
5. A ordem dos argumentos na venda.
6. A fala espelhada para facilitar o convencimento (PNL).
COMO LIDAR COM A OBJEÇÃO DO CLIENTE:
1. Pressupostos da PNL ligados à venda.
2. Palavras “mágicas” para contornar objeções.
3. A fala espelhada (PNL) na objeção.
SEU PRODUTO OU SERVIÇO:
1. Conheça bem o seu produto ou serviço.
2. O benefício proporcionado por seu produto ou serviço.
3. A diferença que torna o seu produto ou serviço melhor que o da concorrência.
4. Atendimento de excelência.
IMPORTANTE: Se tiver interesse em fazer este curso e quiser saber o valor ou tirar outras dúvidas antes de se inscrever, clique no botão “Mais Informações” e preencha o formulário, colocando no campo “Mensagem” tudo o que você quer saber. Se preferir, envie um WhatsApp para o número (48) 99118-3438 e fale com o professor Mário. Não perca mais tempo! As vagas são limitadas! Tire suas dúvidas e garanta já a sua vaga!
